Refund policy

İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez (hijyen sebebiyle).

• Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda tüm masraflar bize aittir.

İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletin.

2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.

3. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderin.

4. Ürün elimize ulaştıktan sonra ücret iadeniz 3–7 iş günü içinde yapılır.

Değişim
Stok olması durumunda değişim yapılır. Stok yoksa ücret iadesi yapılır.

İade Kargo Ücreti

• Ürün kusurlu/yanlış gönderilmişse: Tarafımızdan karşılanır.

• Diğer tüm iadelerde: Alıcıya aittir.